(通讯员 叶炜 王桂鑫)为进一步提高学校财务人员的沟通能力,促进管理水平和业务素质的提升,2020年11月12日,财务处举办了以“有效沟通与和谐人际关系”为主题的会计人员继续教育培训,邀请湖北省委党校吕雪枫教授现场授课。财务处全体职工,国资监管办、审计处会计专业技术人员一同参加了培训。
吕教授通过分析汉字“赢”的文字结构引入主题,指出沟通在生活中有着举足轻重的作用,能否进行良好有效的沟通是事业成败的关键。在讲课的过程中,吕教授通过播放经典影片的片段、讲述历史上著名的沟通案例,向大家介绍与人沟通的技巧,可以通过不同的沟通方式,如口头语言、面部表情、身体语言等来达到和他人保持良好沟通的目的。在沟通过程中如何调整情绪心态和化解冲突矛盾,面对沟通障碍时,要学会站在不同的角度深入思考,通过正确有效的沟通方式去避免问题的发生。
讲座结束后,大家围绕主题进行了交流与探讨,分享学习心得。
通过此次培训,财务人员对于如何进行有效沟通,如何建立和谐的人际关系有了更深入的了解,为进一步提升服务水平,更好地开展财务服务工作提供了助力。